In Zeiten digitaler Services zieht es viele zur Online-Apotheke, während andere nach wie vor auf den persönlichen Gang in die Apotheke um die Ecke setzen. Beide Modelle haben ihre Stärken und Schwächen, die wir in diesem Artikel transparent darlegen.
Verfügbarkeit & Convenience
Online-Apotheke: 24/7 erreichbar, keine Anfahrtswege, Zustellung bis an die Haustür.
Vor-Ort-Apotheke: verbindliche Geschäftszeiten, sofortige Abgabe, persönliche Anfahrt.
Digital: keine Wartezeit in Warteschlangen, einfaches Bestellformular.
Offline: Medikament sofort verfügbar, Lagerbestand live vor Ort.
Beratung & Servicequalität
eService: Chatbots oder Hotline, allgemeine Auskünfte, kein persönliches Gespräch.
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